ANALYSE ET TRANSPARENCE
Lignes directrices en matière d'évaluation.
Cette information explique comment les revues dans nos propres magasins sont traitées et – là où elles sont techniquement fournies – vérifié leur authenticité. Ils s'appliquent notamment:de, (en milliers de dollars)etle michel allemand.de.
Des expériences réelles au lieu d'étoiles achetées.
Les avis devraient donner aux autres clients une orientation honnête. Nous n'achetons pas les avis, ne commandons pas les recommandations et ne changeons pas les avis pour faire paraître les produits mieux.
À LUI SEUL
Comment vérifier les commentaires.
Si un avis dans un de nos propres magasins commeachat vérifiéou est présenté mutatis mutandis comme une notation d'acheteur vérifiée, il est vérifié techniquement si les données du client utilisées pour la notation peuvent être affectées à une commande dans laquelle le produit évalué a effectivement été acheté.
La cession peut être effectuée, par exemple, via le compte client, l'historique de la commande ou l'adresse e-mail utilisée pour la commande. Le marquage comme achat vérifié n'est effectué que si cette vérification est réussie.
PLATES-FORMES EXTÉRIEURES
Etsy, eBay et autres marchés.
Les évaluations des plateformes de vente externes ne sont pas collectées ou techniquement vérifiées par notre propre système d'évaluation. Là, les mécanismes d'évaluation, d'essai et de publication de l'exploitant de la plateforme s'appliquent.
Si nous citons ou affichons des commentaires de ces plateformes sur notre propre site Web, l'origine est indiquée en conséquence. Un marquage propre comme un "achat vérifié" n'a lieu que si nous pouvons vérifier cela nous-mêmes.
MODÉRATION
La critique est permise – la manipulation ne l'est pas.
Les évaluations positives et négatives sont traitées conformément aux mêmes principes. Une cote n'est pas supprimée ou retenue uniquement parce qu'elle est critique ou qu'elle contient une cote d'étoile faible.
En particulier, la modération ou l'élimination peut avoir lieu si un examen n'a évidemment aucun rapport avec le produit évalué ou l'expérience d'achat réelle, contient du spam ou de la publicité, a été posté à plusieurs reprises, contient du contenu offensant ou illégal, publie des données personnelles de tiers ou des indices pour manipulation ou passer une évaluation inauthentique.
Dans la mesure où une évaluation factuelle contient non seulement du contenu problématique mais aussi des critiques utilisables, nous nous efforçons, si possible, d'obtenir une solution proportionnée au lieu d'une suppression générale de la rétroaction.
PAS D'ÉVALUATIONS ACHETÉES
Aucune appréciation.
Nous ne commandons pas de fausses revues de consommateurs et ne publions pas de recommandations inventées à des fins promotionnelles.
Une contrepartie – comme un rabais, de l'argent ou un cadeau – n'est pas offerte pour le fait que seul un examen positif est donné.
TRANSPARENCE
Ce que signifie une étiquette.
Un marquage tel que«Achat vérifié»signifie que nous avons pu comprendre techniquement un achat approprié du produit évalué. Cela ne signifie pas que nous avons précisé ou influencé le contenu de l'évaluation.
Si une boutique permet des avis supplémentaires sans ce marquage, cela ne signifie pas automatiquement qu'ils sont faux – seulement que l'achat connexe n'a pas été vérifié par notre système.
VOS COMMENTAIRES
Des commentaires honnêtes sont les bienvenus.
Qu'il s'agisse d'éloges, de critiques ou de suggestions d'améliorations: Il est essentiel que l'évaluation soit fondée sur une expérience réelle et demeure factuelle. C'est précisément ces retours qui aident les autres clients et nous-mêmes le plus.
État: 05.09.2026