VALUTAZIONE & TRASPARENZA
Guida alla valutazione.
Queste informazioni spiegano come vengono trattate le recensioni nei nostri negozi e, se tecnicamente fornite, controllano la loro autenticità. Esse si applicano in particolare a:3DCapo, 3dbull.deeil tedesco michel.de.
Esperienze reali invece di stelle acquistate.
Le recensioni dovrebbero dare agli altri clienti un orientamento onesto. Non compriamo recensioni, non commissioniamo raccomandazioni e non cambiamo le recensioni per rendere i prodotti appaiono meglio.
OWN SHOS
Come verifichiamo le recensioni.
Se una recensione in uno dei nostri negozi comeacquisto verificatoo viene presentato mutatis mutandis come un rating verificato acquirente, è tecnicamente controllato se i dati del cliente utilizzati per la valutazione possono essere assegnati a un ordine in cui il prodotto valutato è stato effettivamente acquistato.
L'assegnazione può essere effettuata, ad esempio, tramite l'account cliente, la cronologia degli ordini o l'indirizzo e-mail utilizzato per l'ordine. La marcatura come acquisto verificato viene effettuata solo se questo assegno ha successo.
PRODOTTI ESTERNI
Etsy, eBay e altri mercati.
Le recensioni sulle piattaforme di vendita esterne non vengono raccolte o verificate tecnicamente dal nostro sistema di revisione. Vi si applicano i meccanismi di valutazione, test e pubblicazione del rispettivo operatore della piattaforma.
Se citiamo o visualizziamo recensioni di tali piattaforme sul nostro sito web, l'origine è indicata di conseguenza. Una propria marcatura come "acquisto verificato" avviene solo se possiamo controllare da soli.
MODERITÀ
La critica è consentita – la manipolazione non è.
Le valutazioni positive e negative sono trattate secondo gli stessi principi. Una valutazione non viene rimossa o mantenuta solo perché è critica o contiene un rating a bassa stella.
In particolare, la moderazione o la rimozione possono verificarsi se una recensione non ha ovviamente alcuna relazione con il prodotto valutato o l'esperienza di acquisto effettiva, contiene spam o pubblicità, è stata posta più volte, contiene contenuti offensivi o illeciti, pubblica i dati personali di terzi o indizi per la manipolazione o passare una valutazione inautentica.
Nella misura in cui una valutazione di fatto contiene non solo contenuti problematici, ma anche critiche utilizzabili, ci sforziamo se possibile per una soluzione proporzionale invece di una soppressione totale del feedback.
NON VALUTAZIONI
Nessun apprezzamento.
Non commissioniamo false recensioni dei consumatori e non pubblichiamo raccomandazioni inventate per scopi promozionali.
Anche una considerazione – come uno sconto, denaro o un regalo – non è offerta per il fatto che viene data solo una recensione positiva.
TRASPARENZA
Che significa un'etichetta.
Una marcatura come«Acquisto verificato»significa che siamo stati in grado di comprendere tecnicamente un acquisto adatto del prodotto valutato. Non significa che abbiamo specificato o influenzato il contenuto della valutazione.
Se un negozio permette recensioni aggiuntive senza questa marcatura, questo non significa automaticamente che sono falsi – solo che il relativo acquisto non è stato verificato dal nostro sistema.
IL TUO FEEDBACK
Recensioni oneste sono i benvenuti.
Sia lode, critica o suggerimento per il miglioramento: È fondamentale che la valutazione si basi sulla reale esperienza e rimanga di fatto. È proprio un tale feedback che aiuta gli altri clienti e noi stessi di più.
Stato: 05.09.2026