Déclaration de protection des données.

1. RESPONSABLE

Qui est responsable du traitement des données.

M. Gottlob Kübler
de
Les Rittwies 19
74842 Billigheim
Allemagne

Téléphone: +49 151 40 50 77 90
Courriel:hello@3dcapo.de

2. BASE JURIDIQUE

Pourquoi les données peuvent être traitées.

Les données à caractère personnel seront traitées en particulier si cela est nécessaire pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles ou pour l'exécution d'un contrat, il y a une obligation légale, un consentement a été donné ou il y a un intérêt légitime dans le fonctionnement sécurisé et fonctionnel des sites Web.

Les bases juridiques sont en particulier l'art. 6 par. 1 lit. a, b, c et f RGPD. Si le consentement est nécessaire, il peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir.

4. FORMULAIRE DE CONTACT

Questions générales.

Si vous utilisez notre formulaire de contact, nous traitons les informations que vous avez saisies. Cela peut inclure le nom, l'entreprise, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, le sujet, le message, d'autres détails du formulaire, la page source consultée et les fichiers téléchargés par vous.

Les données seront traitées pour traiter et répondre à votre demande. La base juridique est l'article 6, par. 1 lit. b RGPD, si la demande est dirigée vers un contrat ou une mise en service éventuelle, autrement art. 1 lit. f RGPD.

Pour se protéger contre les abus automatisés, un identifiant technique est formé à partir de données de connexion et de navigateur à court terme. L'adresse IP n'est pas stockée dans le cadre de la demande de contact réelle.

5. TITRES DE SOUTIEN

Appui aux opérations existantes.

Lors de l'utilisation de notre système de tickets de support, nous traitons les données requises pour la demande respective. Nom, entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro de commande, magasin ou sujet, sujet, messages, informations sur l'état, modifier l'historique et les fichiers téléchargés.

Les billets sont accessibles via des jetons d'accès sécurisés générés au hasard. Pour la fonction "Mes billets", des liens magiques limités dans le temps peuvent être envoyés par e-mail. Pour limiter l'abus, les valeurs de hachage technique des données de connexion ne sont utilisées que temporairement pour les limites de taux.

Le traitement a lieu pour le traitement du soutien, de l'ordre, de la plainte et d'autres préoccupations contractuelles sur la base de l'art. 6 par. 1 lit. b RGPD et, le cas échéant, art. 6 par. 1 lit. f RGPD.

6. AIDE & CONNAISSANCE

Recherche et rétroaction.

Dans notre base de connaissances, les termes de recherche peuvent être enregistrés statistiquement afin de détecter des sujets d'aide manquants ou difficiles à trouver. Le terme de recherche entré, la base de connaissances, le nombre de hits et l'heure de la recherche sont stockés. Une affectation à une adresse IP ou à un compte utilisateur n'est pas faite par ces statistiques de recherche.

Veuillez ne pas saisir de données personnelles, de numéros de commande ou d'informations confidentielles dans le champ de recherche.

Si une fonction de rétroaction est utilisée, les avis que vous avez soumis et, le cas échéant, les notifications volontaires peuvent être traités pour améliorer nos textes d'aide. La base juridique est l'article 6, par. 1 lit. f RGPD.

7. Données 3D & CALCUL

Les fichiers et les données de production.

Pour le calcul de l'impression 3D, les fichiers -- ou -- peuvent être sélectionnés. L'analyse technique de la géométrie et des dimensions a d'abord lieu dans le navigateur. Si le fichier est ensuite utilisé pour une demande d'ordre ou de production, il peut être transmis au serveur avec le nom du fichier, les données de calcul et un aperçu technique et assigné à l'ordre respectif.

Le traitement sert exclusivement pour le calcul, l'essai et l'exécution de l'ordre de production désiré et se fait sur la base de l'art. 1 lit. b RGPD. Les données de conception téléchargées ne sont pas utilisées à des fins publicitaires.

9. DÉVELOPPEMENT DES PAIEMENTS

Services de paiement.

Pour les paiements en ligne, les services de paiement externe peuvent être utilisés. Selon le magasin et le mode de paiement choisi, en particulierMollie BV, Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Pays-Basparticiper au traitement des paiements.

Pour le traitement des paiements, les données de commande, de contact, de paiement et de transaction nécessaires à cette fin sont transmises au service de paiement sélectionné. Selon le mode de paiement, des fournisseurs supplémentaires tels que les banques, les sociétés de cartes, PayPal, Klarna ou les fournisseurs de portefeuille peuvent être inclus.

Le traitement a lieu pour l'exécution du paiement et donc pour l'exécution du contrat selon l'art. 1 lit. b RGPD. Les services de paiement peuvent également remplir leurs propres obligations juridiques et être responsables en vertu de la loi sur la protection des données.

10. TRANSIT

Transfert aux services d'expédition.

Afin de livrer les commandes, nous transmettons les données de destinataire nécessaires au service d'expédition utilisé pour l'expédition respective. Cela peut inclure en particulier le nom, l'adresse de livraison et, dans la mesure où cela est nécessaire et permis pour les informations de livraison, l'adresse électronique ou le numéro de téléphone.

Comme services d'expédition en particulier DHL, Hermes et Deutsche Post peuvent être utilisés. La base juridique de la transmission des données requise pour l'expédition est l'art. 1 lit. b RGPD.

13.YOUTUBE

Vidéos intégrées.

Les vidéos de YouTube peuvent être intégrées sur des pages individuelles. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande; techniquement, les services Google LLC aux États-Unis peuvent également être impliqués.

Lors du chargement actif d'une vidéo YouTube intégrée, en particulier l'adresse IP, l'appareil et les informations du navigateur ainsi que des informations sur l'utilisation de la vidéo peuvent être transmises à Google/YouTube. Si un consentement est requis pour le chargement, le contenu ne sera chargé qu'après approbation appropriée. La base juridique est alors l'art. 6 par. 1 lit. un RGPD en conjonction avec le § 25 TDDDG.

14. FONCTION DE TRANSMISSION

Services de Google.

Si sur l'un de nos sites Web une fonction de traduction automatique via GTrail ou Si des services Google sont proposés, une connexion aux serveurs du fournisseur de services respectif peut être établie lorsque cette fonction est activée ou chargée. En particulier, l'adresse IP, les informations techniques et le contenu accessible peuvent être traités.

Dans la mesure où le consentement est nécessaire, l'activation n'a lieu que sur la base de l'art. 6 par. 1 lit. un RGPD en liaison avec § 25 TDDDG.