BEWERTUNGEN & TRANSPARENZ
Bewertungsrichtlinie.
Diese Hinweise erklären, wie Bewertungen in unseren eigenen Shops behandelt und – soweit technisch vorgesehen – auf ihre Echtheit geprüft werden. Sie gelten insbesondere für 3dcapo.de, 3dbull.de und der-deutsche-michel.de.
Echte Erfahrungen statt gekaufter Sterne.
Bewertungen sollen anderen Kunden eine ehrliche Orientierung geben. Wir kaufen keine Bewertungen, beauftragen keine künstlichen Empfehlungen und verändern Bewertungen nicht, um Produkte besser erscheinen zu lassen.
EIGENE SHOPS
Wie wir Bewertungen verifizieren.
Wenn eine Bewertung in einem unserer eigenen Shops als verifizierter Kauf oder sinngemäß als überprüfte Käuferbewertung dargestellt wird, wird technisch geprüft, ob die zur Bewertung verwendeten Kundendaten einer Bestellung zugeordnet werden können, in der das bewertete Produkt tatsächlich gekauft wurde.
Die Zuordnung kann beispielsweise über das Kundenkonto, die Bestellhistorie oder die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse erfolgen. Eine Kennzeichnung als verifizierter Kauf erfolgt nur, wenn diese Prüfung erfolgreich ist.
EXTERNE PLATTFORMEN
Etsy, eBay und andere Marktplätze.
Bewertungen auf externen Verkaufsplattformen werden nicht durch unser eigenes Bewertungssystem erhoben oder technisch verifiziert. Dort gelten die Bewertungs-, Prüf- und Veröffentlichungsmechanismen des jeweiligen Plattformbetreibers.
Wenn wir Bewertungen solcher Plattformen auf einer eigenen Website zitieren oder darstellen, wird die Herkunft entsprechend kenntlich gemacht. Eine eigene Kennzeichnung als „verifizierter Kauf“ erfolgt nur, wenn wir dies selbst nachvollziehbar prüfen können.
MODERATION
Kritik ist erlaubt – Manipulation nicht.
Positive und negative Bewertungen werden nach denselben Grundsätzen behandelt. Eine Bewertung wird nicht allein deshalb entfernt oder zurückgehalten, weil sie kritisch ausfällt oder eine niedrige Sternebewertung enthält.
Eine Moderation oder Entfernung kann insbesondere erfolgen, wenn eine Bewertung offensichtlich keinen Bezug zum bewerteten Produkt oder zur tatsächlichen Kauferfahrung hat, Spam oder Werbung enthält, mehrfach eingestellt wurde, beleidigende oder rechtswidrige Inhalte enthält, persönliche Daten Dritter veröffentlicht oder Anhaltspunkte für Manipulation bzw. eine nicht authentische Bewertung bestehen.
Soweit eine sachliche Bewertung neben problematischen Inhalten auch verwertbare Kritik enthält, bemühen wir uns nach Möglichkeit um eine verhältnismäßige Lösung statt um eine pauschale Unterdrückung des Feedbacks.
KEINE GEKAUFTEN BEWERTUNGEN
Keine künstliche Aufwertung.
Wir geben keine gefälschten Verbraucherbewertungen in Auftrag und veröffentlichen keine erfundenen Empfehlungen zu Verkaufsförderungszwecken.
Auch eine Gegenleistung – etwa Rabatt, Geld oder ein Geschenk – wird nicht dafür angeboten, dass ausschließlich eine positive Bewertung abgegeben wird.
TRANSPARENZ
Was eine Kennzeichnung bedeutet.
Eine Kennzeichnung wie „Verifizierter Kauf“ bedeutet, dass wir einen passenden Kauf des bewerteten Produkts technisch nachvollziehen konnten. Sie bedeutet nicht, dass wir den Inhalt der Bewertung vorgegeben oder beeinflusst haben.
Sofern ein Shop zusätzlich Bewertungen ohne diese Kennzeichnung zulässt, bedeutet das nicht automatisch, dass sie unecht sind – lediglich, dass der zugehörige Kauf durch unser System nicht entsprechend verifiziert wurde.
DEIN FEEDBACK
Ehrliche Bewertungen sind ausdrücklich willkommen.
Ob Lob, Kritik oder Verbesserungsvorschlag: Entscheidend ist, dass die Bewertung auf einer echten Erfahrung beruht und sachlich bleibt. Genau solche Rückmeldungen helfen anderen Kunden und uns selbst am meisten.
Stand: 05.09.2026