Declaración de protección de datos.

1. RESPONSABLE

Quién es responsable del procesamiento de datos.

Gottlob Kübler
3DCapo.de
Rittwies 19
74842 Billigheim
Alemania

Teléfono: +49 151 40 50 77 90
Correo electrónico:hello@3dcapo.de

2. BASE JURÍDICO

Por qué los datos pueden ser procesados.

Los datos personales se tratarán en particular si esto es necesario para la aplicación de medidas precontractuales o para el cumplimiento de un contrato, existe una obligación legal, se ha dado el consentimiento o hay un interés legítimo en el funcionamiento seguro y funcional de los sitios web.

Las bases jurídicas son en particular el párrafo 1 del artículo 6 a, b, c y f del RGPD. Si se requiere el consentimiento, se puede revocar en cualquier momento con efecto para el futuro.

4. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Preguntas generales.

Si utiliza nuestro formulario de contacto, procesamos la información que ha introducido. Esto puede incluir nombre, empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono, sujeto, mensaje, otros detalles del formulario, la página de origen accedido y archivos subidos por usted.

Los datos serán procesados para procesar y responder a su solicitud. The legal basis is Art. 6 para. 1 lit. b RGPD, si la solicitud se dirige a un contrato o una posible puesta en marcha, de otro modo el arte. 6 par. 1 lit. f GDPR.

Para proteger contra el mal uso automatizado, se forma un identificador técnico de datos de conexión y navegador a corto plazo. La dirección IP no se almacena como parte de la solicitud de contacto real.

5. TICKETS DE APOYO

Apoyo a las operaciones existentes.

Al utilizar nuestro sistema de tickets de soporte, procesamos los datos necesarios para la solicitud respectiva. Nombre, empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de pedido, tienda o Asunto, asunto, mensajes, información de estado, historia de edición y archivos cargados.

Los boletos son accesibles mediante fichas de acceso seguras y generadas aleatoriamente. Para la función "Mis entradas", los enlaces Mágicos limitados por tiempo pueden ser enviados por correo electrónico. Para limitar el abuso, los valores de hash técnicos de los datos de conexión sólo se utilizan temporalmente para límites de tarifas.

El procesamiento tiene lugar para el procesamiento de apoyo, orden, queja y otras preocupaciones contractuales sobre la base del arte. 6 par. 1 lit. b GDPR and, where necessary, art. 6 par. 1 lit. f GDPR.

6. Ayuda y conocimiento

Búsqueda y comentarios.

En nuestro KnowledgeBase, los términos de búsqueda se pueden registrar estadísticamente para detectar temas de ayuda desaparecidos o difíciles de encontrar. El plazo de búsqueda introducido, el KnowledgeBase, el número de golpes y el tiempo de la búsqueda se almacenan. Esta estadística de búsqueda no realiza una asignación a una dirección IP o una cuenta de usuario.

No introduzca datos personales, números de pedido o información confidencial en el campo de búsqueda.

Si se utiliza una función de retroalimentación, los exámenes que ha presentado y, si procede, las notificaciones voluntarias pueden ser procesadas para mejorar nuestros textos de ayuda. The legal basis is Art. 6 para. 1 lit. f GDPR.

7. Datos 3D y CALCULACIÓN

STL/OBJ archivos y datos de producción.

Para el cálculo de impresión 3D, se pueden seleccionar archivos STL o OBJ. El análisis técnico de geometría y dimensiones tiene lugar primero en el navegador. Si el archivo se utiliza posteriormente para una solicitud de pedido o producción, se puede transmitir al servidor junto con el nombre de archivo, los datos de cálculo y una vista previa técnica y se le asigna al pedido respectivo.

El procesamiento sirve exclusivamente para el cálculo, la prueba y la ejecución de la orden de producción deseada y tiene lugar sobre la base del arte. 6 par. 1 lit. b GDPR. Los datos de diseño cargados no se utilizan para fines publicitarios.

9. DESARROLLO DEL PAGO

Servicios de pago.

Para pagos en línea, se pueden utilizar servicios de pago externos. Dependiendo de la tienda y el método de pago seleccionado, en particularMollie BV, Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Países Bajosparticipar en el procesamiento de pagos.

Para el procesamiento de pagos, los datos de pedido, contacto, pago y transacción necesarios para este fin se transmiten a los servicios de pago seleccionados. Dependiendo del método de pago, se pueden incluir proveedores adicionales como bancos, compañías de tarjetas, PayPal, Klarna o proveedores de cartera.

El procesamiento tiene lugar para la ejecución del pago y por lo tanto para el cumplimiento del contrato según el arte. 6 par. 1 lit. b GDPR. Los servicios de pago también pueden cumplir sus propias obligaciones legales y, a este respecto, ser responsables en virtud de la ley de protección de datos.

10. TRANSICIÓN

Avanzando a las compañías navieras.

Para entregar pedidos, pasamos los datos necesarios del destinatario al servicio de envío utilizado para el envío respectivo. Esto puede incluir en particular el nombre, la dirección de entrega y, en la medida necesaria y admisible para la información de entrega, dirección de correo electrónico o número de teléfono.

Como los servicios de envío en particular DHL, Hermes y Deutsche Post se pueden utilizar. La base legal para la transmisión de datos necesaria para el envío es el art. 6 par. 1 lit. b GDPR.

13.YOUTUBE

Videos incrustados.

Los vídeos de YouTube se pueden integrar en páginas individuales. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; técnicamente, Google LLC servicios en los EE.UU. también puede estar involucrado.

Al cargar activamente un vídeo incrustado en YouTube, en particular la dirección IP, la información del dispositivo y del navegador, así como la información sobre el uso del vídeo se puede transmitir a Google/YouTube. Si se requiere el consentimiento para la carga, el contenido sólo se cargará después de la aprobación apropiada. The legal basis is then Art. 6 par. 1 lit. a GDPR in jointly with § 25 TDDDG.

14. FONDO DE TRANSMISIÓN

GTranslate / Servicios de Google.

Si en uno de nuestros sitios web se ofrece una función de traducción automática a través de GTranslate o Si se ofrecen servicios de Google, se puede establecer una conexión a los servidores del proveedor de servicios respectivo cuando se activa o carga esta función. En particular, se puede procesar la dirección IP, la información técnica del dispositivo y el contenido accedido.

En la medida en que se requiere el consentimiento para ello, la activación sólo tiene lugar sobre la base del arte. 6 par. 1 lit. a GDPR in jointly with § 25 TDDDG.